ANR orienta associados sobre páginas falsas no Instagram Foto: banco de imagem
Nos últimos meses, houve um aumento considerável de páginas falsamente atribuídas à restaurantes no Instagram. Diversos associados da ANR relataram ter enfrentado problemas com as chamadas fake pages, perfis criados por
fraudadores no intuito de divulgar falsos anúncios de sorteios e promoções, se valendo do nome idôneo das marcas. Os criminosos atraem as vítimas criando contas falsas na plataforma da rede social e enviando mensagens aos usuários para hackear dispositivos eletrônicos e clonar dados por meio do aplicativo de mensagens instantâneas, WhatsApp.
Para auxiliar aqueles que estão enfrentado o problema, a consultoria jurídica da ANR, Dias e Pamplona Advogados, sugere algumas providências imediatas:
• O primeiro passo é fazer uma denúncia direta por meio do próprio Instagram. Para isso, basta acessar a página falsa, clicar nos “três pontos” do lado direito superior da tela, logo após em “denunciar”, e os passos seguintes
serão autoexplicativos;
• Os estabelecimentos devem inserir um aviso público em seus perfis oficiais em todas as redes – incluindo site e stories – com o seguinte texto: “Prezado cliente, informamos que a única página oficial do (nome do restaurante) é esta (indicar o nome @….), sendo que quaisquer outras páginas com nome semelhante não nos pertencem. Alertamos que podem ser oferecidas falsas promoções e sorteios por meio destas páginas e recomendamos que nenhuma informação pessoal seja fornecida pelos clientes via “direct”, “whatsapp” ou mesmo em resposta aos “stories”;
• Também é importante registrar um Boletim de Ocorrência de Autoria Desconhecida pela Internet, junto à Delegacia Eletrônica; o envio de Notificação Extrajudicial ao Facebook, proprietário do Instagram; e o constante
monitoramento para a exclusão da página falsa.
