O McDonald’s, associado da ANR, e uma das maiores redes de fast-food do mundo, acaba de lançar no Brasil o seu programa de fidelidade intitulado “Meu Méqui”. Esta iniciativa permite que os consumidores acumulem pontos a cada compra, que posteriormente podem ser trocados por produtos da marca em qualquer restaurante da rede no país.
Uma Nova Modalidade de Negócios
O “Meu Méqui” não é apenas um programa de fidelidade tradicional. Segundo Sérgio Eleutério, diretor de Marketing do McDonald’s no Brasil, é uma nova modalidade de negócios que visa enriquecer e personalizar ainda mais a experiência digital do consumidor com a marca. Vale ressaltar que as vendas digitais já representam 61% das vendas totais do McDonald’s no Brasil.
Como Funciona?
A mecânica é simples: a cada R$ 1 gasto, o cliente acumula 100 pontos. A variedade de prêmios disponíveis varia conforme a quantidade de pontos acumulados. Estes pontos têm validade de seis meses e o resgate dos prêmios deve ser realizado através do aplicativo da marca, seja para delivery próprio ou para a opção “Peça e Retire”. Como incentivo de lançamento, os consumidores receberão 6.000 pontos em sua primeira compra após o cadastro no programa.
O Impacto do Fast-Food na América Latina
O setor de fast-food tem uma relevância significativa na América Latina. Dados indicam que cerca de 25,1% dos consumidores da região frequentam estes estabelecimentos pelo menos uma vez por semana. Além disso, o McDonald’s se destaca como a rede de fast-food mais popular em diversos mercados da região.
A Força do Marketing no Setor de Foodservice
Programas de fidelidade, como o “Meu Méqui”, são exemplos claros de ações de marketing bem-sucedidas que têm o poder de fortalecer a relação entre marca e consumidor, incentivando a repetição de compras e a lealdade à marca. Estas estratégias são fundamentais para impulsionar o crescimento no setor de foodservice, especialmente para franqueados que buscam se destacar em um mercado competitivo.
