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iFood compra startup para oferecer atendimento via WhatsApp

O iFood acaba de anunciar a compra da startup gaúcha Anota AI, que oferece a restaurantes ferramentas para melhorar sua atuação no delivery, como um robô de atendimento pelo WhatsApp, cardápio digital e gerenciamento de pedidos. De acordo com apuração do portal Startups, o valor da operação teria ficado na faixa de R$ 60 milhões.

O movimento veio da percepção de aumento no uso do WhatsApp como canal para pedidos feitos aos restaurantes. Por isso, ter uma ferramenta que permitisse à companhia atuar também neste canal passou a fazer sentido. Outro aspecto seria a questão da inovação aberta, de trazer para dentro do grupo outros negócios que acelerem o lançamento de novidades.

Segundo o iFood, a aquisição faz parte da “estratégia de contribuir para o crescimento do seu ecossistema e acelerar o desenvolvimento de novas soluções por meio de inovação e tecnologia”. “Essa iniciativa ajudará o desenvolvimento de negócios da startup e melhorará a experiência de venda de restaurantes em todo o país”, disse a companhia, em nota enviada ao Startups.

*Com informações do Startups

Foto: Divulgação

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