Workshop ANR + Foodness | Hospitalidade e serviço: a arte de encantar seu cliente

Hospitalidade e serviço: a arte de encantar seu cliente
Dia 12/07 das 9:00 às 12:30

A lente da Hospitalidade nos dá o poder de transformar relações e atendimentos comuns em experiências inesquecíveis. Mais do que um conceito, a hospitalidade é uma maneira de pensar e agir.
Nesse workshop te convidamos a construir um plano de ação para o seu atendimento a partir da teoria e referências de inspirações reais de grandes players do nosso segmento.

Conteúdo:

Conceito de hospitalidade
Seu primeiro cliente
O encantamento como diferencial
Pilares essenciais da Hospitalidade
Atividade prática e plano de ação